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Termos & Condições

Termos e condições do fornecimento de produtos ou serviços
 As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a Dronodata e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela mesma, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a várias condições.

Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do mesmo, que podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamos a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições de Uso. 

O acesso a este website é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site. 
Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.pt, ou de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico https://webgate.ec.europa.eu/odr.

A entidade de resolução alternativa de litígios que deverá ser contactada é a seguinte: 


Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto 
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia. 
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.;
Web: http://www.cicap.pt

Trocas

Pode trocar a sua encomenda num prazo de 15 dias a contar do dia em que recebeu o email de conclusão da encomenda. Para cumprirmos com o prazo, em caso de troca, a comunicação sobre a troca da compra deverá ser realizada antes que termine o prazo correspondente. Caso o artigo chegue no prazo ultrapassado, será devolvido ao cliente, após o pagamento dos portes de reenvio. Esta comunicação deve ser feita através do nosso email (Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
No caso de que esta troca não seja devida a causas imputáveis a Dronodata, que se devam a mudanças de opinião ou erro por parte do cliente na hora de comprar, deverá ser o cliente o responsável por enviar-nos os produtos em perfeito estado com as respetivas etiquetas, sem nenhum atraso injustificável e num prazo limite de 15 dias a contar do dia em que a encomenda foi dada como concluída. Não aceitamos a troca nem devoluções de itens caso o prazo exceda o mencionado. 
Os portes de envio não ficam a cargo da Dronodata, salvo exceções previstas (erro no embalamento ou defeito do artigo). 
O cliente tem o mesmo prazo de 15 dias (a contar da data de conclusão da encomenda) para comunicar qual o novo artigo que pretende para troca, caso tal não aconteça o artigo será devolvido ao cliente, após o pagamento dos portes de envio.

Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra 
A Dronodata reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, nas seguintes situações, isento de responsabilização por quaisquer danos ou custos: 
• O produto já não se encontrar disponível (os pagamentos serão devolvidos); 
• A informação de faturação não ser correta ou verificável; 
• A encomenda ser sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude; 
• O pagamento não ser rececionado num período de 3 dias de calendário após a aceitação da encomenda; 
• Se tivermos indícios de que o consumidor tem idade inferior a 18 anos. 
• Se tivermos indícios que o consumidor não é um consumidor final. 
• Se detetarmos que o preço indicado no site está errado. 
• Se não for possível entregar a encomenda no respetivo endereço.

Política de Privacidade

 Ao aceder e utilizar o website Dronodata, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade. 

 

Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da Dronodata. 

 

Lei aplicável e competência

É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa. 
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supracitadas será submetido ao tribunal português competente.

 

Política de Privacidade

A Dronodata compromete-se a proteger a sua privacidade e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Ao navegar no site da Dronodata, está a aceitar as práticas descritas na nossa política de privacidade e cookies.

Uso dos seus dados pessoais 

A Dronodata recolhe e utiliza os seus dados pessoais para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis na nossa página. Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer. 

A Dronodata não vende ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros, não usa ou revela informações pessoais sem o seu explícito consentimento e só fornece a sua informação, sem o seu consentimento, se requerido por lei. 

Segurança dos seus dados pessoais  

A Dronodata guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. Quando informação pessoal (como numero cartão de crédito) é fornecido na página web de pagamento, esta encontra-se protegida. 

 

Alterações ao documento 

A Dronodata poderá ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade para poder refletir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados.

 

Contactos 

Em caso de persistir alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

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